Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en celorivathos.
Última actualización: 15 de enero de 2025 | Vigente desde: 1 de febrero de 2025
1. Información que Recopilamos
En celorivathos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de priorización presupuestaria. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mejorar continuamente tu experiencia financiera.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- Dirección postal cuando sea necesario
Información Financiera
- Ingresos mensuales declarados
- Categorías de gastos principales
- Objetivos de ahorro personales
- Preferencias de inversión (cuando aplique)
- Historial de transacciones en la plataforma
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y bien definidos. Nunca usamos tus datos de manera indiscriminada o para fines no relacionados con nuestros servicios financieros.
| Tipo de Uso | Propósito Específico | Base Legal |
|---|---|---|
| Personalización de servicios | Crear presupuestos adaptados a tu situación | Consentimiento explícito |
| Comunicación directa | Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta | Interés legítimo |
| Análisis y mejora | Mejorar la funcionalidad de la plataforma | Interés legítimo |
| Seguridad | Detectar actividades sospechosas o fraudulentas | Obligación legal |
3. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de celorivathos, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos tus datos dentro de 5 días hábiles tras verificar la información.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso es irreversible y se completará en un plazo máximo de 90 días, salvo obligaciones legales de retención.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, permitiéndote transferir esta información a otro servicio si así lo deseas.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando disputes la exactitud de la información o el procesamiento sea ilegal.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos en ciertas circunstancias.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección para garantizar que tus datos financieros permanezcan seguros en todo momento.
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos cifrado AES-256 para todos los datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores obligatoria para cuentas sensibles, y monitoreo continuo 24/7 de todas las actividades del sistema.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio europeo, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas independientes.
Protocolos de Seguridad Activos
- Cifrado end-to-end de todas las comunicaciones
- Sistemas de detección de intrusiones en tiempo real
- Copias de seguridad automatizadas cada 6 horas
- Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
- Logs de auditoría completos de todas las acciones del sistema
- Pruebas de penetración semestrales por terceros certificados
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de datos con terceros. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Los únicos casos en los que podríamos compartir tu información son los siguientes, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
Casos Específicos de Compartición
- Proveedores de servicios técnicos esenciales (hosting, procesamiento de pagos)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Servicios de verificación de identidad para prevenir fraude
- Auditores externos para cumplimiento regulatorio
- Situaciones de fusión o adquisición (con las mismas protecciones de privacidad)
6. Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de datos y cuándo los eliminamos definitivamente de nuestros sistemas.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo de Conservación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Provisión del servicio |
| Historial de transacciones | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y legales |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento explícito |
| Logs de seguridad | 2 años | Detección y prevención de fraude |
Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación de datos. Los datos personales se eliminan dentro de 30 días, mientras que los datos financieros pueden conservarse durante el período legalmente requerido antes de su eliminación completa.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio web. Te damos control total sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, seguridad)
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
- Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad y rendimiento del sitio web
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma. También ofrecemos un centro de preferencias de cookies donde puedes gestionar tus opciones de manera granular.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, en algunas ocasiones podemos necesitar transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionarte ciertos servicios especializados.
Cuando sea necesaria una transferencia internacional, te informaremos específicamente y solo procederemos con tu consentimiento explícito o cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento del contrato que tenemos contigo.
9. Privacidad de Menores
celorivathos está diseñado exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubriéramos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaríamos inmediatamente.
Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal a celorivathos deben contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Los cambios menores o de clarificación se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: privacidad@celorivathos.com
Teléfono: +34 934 584 302
Dirección postal:
celorivathos - Departamento de Privacidad
Carrer de Cervantes, 46
08221 Terrassa, Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de 72 horas.